1 在签收商品之日起七天内（以物流签收时间为准），买家可联系线上QQ客服：800010000发起“七天无理由退换货”申请。

2 提出“七天无理由退换货”申请的商品，必须为未使用过、未破坏原包装且不影响商家二次销售的商品。

3 对于退款的用户需求，我方收到货物无误后，将于15个工作日内退款，如有疑问请联系在线客服！

影响二次销售说明：产品出厂原包装不完整、配件和单据不齐全、智能机顶盒有划痕等人为破坏或清洁程度影响。

退换货商品引起的运费问题说明: